1.忘记交易密码怎么办?
投资者须向我公司提供以下申请资料进行密码重置:
1. 开户证件复印件,要求证件的复印件需清晰看到证件的有效期(二代身份证需提供正、背面的复印件),并确保该证件的有效性,并签名
2. 开通网上交易时使用的银行卡复印件,并签名
3. 加盖银行业务公章的银行业务回单或证明文件,银行证明文件需包括投资者姓名、开户证件号码、银行卡号、银行卡的使用状态
4. 若为一站式开户的投资者则需将(2)(3)项资料替换为提供手持身份证拍照,要求身份证正反面各拍一张,投资者本人影像与证件正反面均可清晰可辨
本公司收到投资者资料后,经审核确认资料齐全且填写无误后,一般情况下将在三个工作日内重置密码,以电话方式通知投资者。
邮寄地址:北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座1616室 邮编:100080
2.如何办理银行卡号变更?
因投资人用以开通网上交易的银行卡丢失、毁损、升级更换卡号等原因,需要变更网上交易预留银行卡账号的,投资人应提交以下申请资料:
2)投资人开户证件复印件(正反面)
3)银行卡复印件,复印件上标注银行联系人和联系电话
4)银行证明文件,可为挂失业务回单原件或加盖银行业务章的证明文件。银行证明文件应说明新卡、旧卡均为投资人本人持有
将申请表与身份证明资料一起邮寄至:北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座1616室 邮编: 100080
办理时间:自接到邮寄材料后3个工作日内完成变更流程并通知投资人。
3.基金赎回资金何时到账?
新沃货币基金,通过直销渠道或邮储银行交易,T日申请赎回,T+1日到账,其他代销机构T+2日到账。
4.如何定制账单服务?
新沃为您提供的账单服务有三种形式:短信账单、电子账单以及纸质账单寄送。您在开户的时候可以对账单服务方式进行选择,如果您在开户后需要修改账单服务方式,可以登录网上交易系统,选择导航栏“服务定制”进行修改,或者拨打客服热线转人工坐席进行修改。
5.通过网站/APP认、申购的客户可选择的银行及其限额?